Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026
Dit beleid geldt voor de abonnementskosten van betaalde plannen. BeeSensible is een zakelijke dienst; dit zijn commerciële afspraken. Het sluit aan op onze Voorwaarden.
De aankoop loopt via Paddle, onze Merchant of Record (Paddle.com Market Ltd, Verenigd Koninkrijk). Paddle staat op je orderbevestiging en factuur, en Paddle's voorwaarden gelden op je aankoop. Keuren we een restitutie goed, dan stort Paddle het terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Maandelijks
Je kunt een maandabonnement op elk moment opzeggen. Het stopt aan het einde van de lopende maand. Een deel van een maand betalen we niet terug.
Jaarlijks
Binnen 14 dagen na aankoop krijg je een jaarabonnement volledig terug. Daarna betalen we de resterende periode niet terug, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.
Proefperiode
Elk abonnement begint met 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens. Er valt in die periode dus niets terug te betalen. Kies je aan het einde een abonnement, dan gelden de regels hierboven vanaf dat moment.
Implementatie en advies
Eenmalige kosten voor implementatie of advies betalen we niet terug zodra het werk is begonnen.
Overstappen naar een lager plan
Dat kan op elk moment. De wijziging gaat in bij de volgende verlenging. Het prijsverschil over de lopende periode betalen we niet terug.
Restitutie of factuurhulp
Mail [email protected] met je organisatienaam, het e-mailadres van het account, een factuur- of ordernummer als je dat hebt, en een korte toelichting. Vragen over gegevens, facturen of de DPA kun je ook naar [email protected] sturen.
Contact
Facturatie: [email protected]
Trust (DPA, inkoop): [email protected]
Algemeen: Contact
